Like or dislike

Selle nädala teemaks on inimese ja arvuti suhtlus, ergonoomika ja kasutatavus. Ülesanne on tuua üks positiivne ja negatiivne näide veebi kasutatavuse kohta.

Üldiselt olen seisukohal, et igas asjas on olemas nii head kui ka halvad küljed.  Kõige lihtsam on näha teiste tegemistes vigu, aga palju keerulisem on ise vältida sarnaseid vigu või anda soovitusi vigade vältimiseks.

Oma positiivseks näiteks valisin avaliku e-toimiku (www.e-toimik.ee). Tundub,et kujunduse puhul on lähtutud pigem kasutaja poolsest vajadusest ning kasutusmugavusest. Kõik on väga loogiline,lihtne, arusaadav ka tavainimesele, mitte üksnes juristi haridusega inimesele. Portaali üheks eesmärgiks on muuhulgas see, et tavainimene suudaks selle kaudu kohtule oma avalduse või hagi esitada ise ja ei peaks selleks alati kasutama juristi abi.

Öeldakse, et hästi kasutatav infosüsteem teeb kasutaja jaoks õigeid asju, õigel ajal ja õiges kohas, lisaks kiirendab ja lihtsustab kasutaja tööd. Oma negatiivseks näiteks valisin www.struktuurfonided.ee veebi, kuhu on koondatud kogu struktuurfondide rahastamisega seonduv info. Kui kasutaja soovib vaadata veebist infot juba "Toetatud projektide" kohta, siis tal on võimalik teostada otsinguid teda huvitavate projektide või asutuste kohta. Otsingus märksõna sisestamisel annab süsteem pea iga sisestatud tähe järel veateate. Kasutajal on võimalik jääda oma märksõna tähthaaval sisestama või kopeerida soovitav märksõna muust tekstist ning kleepida see otsingu reale. Ka siis annab süsteem veateate, millega nõustumise järel kuvatakse lõpuks sinu otsingu tulemused. Seega otsingu tulemusteni jõudmine on kasutajale väga vaevarikkaks muudetud.

Olles ühe ärrituse juba üle elanud, satun ma järgmist sammu tehes uue otsa. Eks igaüks saab ise hinnata, kas sellised eksimused veebilehel võiksid kasutajas stressi tekitada. Näiteks, kui kasutaja soovib otsingu järel konkreetse projekti kohta enam infot saada, siis peab ta selle projekti juures valima viite „Loe lähemalt siit“. Seejärel kuvatakse talle projektide lühikirjelduse teksti. Lühikirjelduse lõpus on viide „Rohkem infot“. Antud lingile klikates eeldaksin, et saan rohkem infot mind huvitava projekti kohta. Mis aga tegelikult toimub on see, et kuvatakse konkreetse projekti info asemel hoopis struktuurtoetust jaganud ja järelevalvet teostavate asutuste esilehti, nt www.eas.ee, www.ria.ee, www.inoove.ee. Sel hetkel loobusin infot edasi otsimast.